Eenvoud siert

Bestellen moet simpel blijven voor iedereen.
- Bestellen zonder van te voren in te loggen.
- Wij zijn transparant in onze verzendkosten en voorwaarden deze kunt u doornemen vóórdat u de koop sluit, dus geen verrassingen!

Op deze pagina vindt u meer informatie of bestelwijzen en de werking van de kassa.

Winkelwagen & Kassa

De procedure is eenvoudig:

1. Bij de meeste produkten is een winkelwagen icoon met de tekst "bestellen" weergegeven. Als u daarop klikt wordt het produkt in de winkelwagen geplaatst.

2. Stap 1 van de winkelwagen wordt weergegeven met een prognose van de verzendkosten. Deze is op basis van normale vooruitbetaling en ingesteld voor een Nederlands adres. (Het land kunt u in deze stap al wijzigen, andere verzendmethode kunt u in stap 2 instellen.
   Ook kunt u hier produkt aantallen wijzigen of produkten verwijderen. Druk bij wijzigen op "totalen bijwerken".

3. U kunt nu verder winkelen of naar Stap 2, om af te rekenen.

4. In Stap 2 van de kassa worden uw adresgegevens gevraagd en de betalingsmethode (onderaan de pagina). Heeft u een mededeling, bijv. een uiterlijke leverdatum ivm een kado, dan kunt u dat ook melden.

5. In Stap 3 van de kassa worden de totaalbedragen weergegeven ter contrôle. U klikt dan op akkoord om uw bestelling af te ronden.
   - Heeft u gekozen voor iDeal of PayPal betaling, dan wordt u doorgelinkt naar een beveiligde pagina van ChronoPay (t.b.v. Ideal) resp. PayPal. Nadat de betaling bij uw bank is afgerond adviseren wij u nog naar onze webwinkel terug te keren via de betreffende knop.
   - Heeft u gekozen voor "Ik stort het bedrag zelf" of "Rembours" of heeft u iDeal of PayPal afgerond, dan krijgt u de bevestiging te zien welke u ook per email zal ontvangen.

Heeft u een foutmelding gekregen? Als deze melding voor u onduidelijk is, neemt u gerust even contact met ons op. Kijk eerst of het bedrag van uw rekening is afgeschreven.

De meeste produkten zijn via de winkelwagen en de on-line kassa te bestellen.
Wanneer dit niet mogelijk is, of u wilt een offerte, stuurt u dan een email naar bestellen@vitalitools.nl

Betaalmethoden

U kunt via de on-line kassa betalen middels:

• iDEAL, u betaald on-line met uw eigen bank net zoals bij internetbankieren (alleen ABN-AMRO, Rabobank, Postbank, SNS).

• PayPal: Dit is een wereldwijde betaalsysteem, een soort online bank waaraan u een VISACARD of MASTERCARD kunt koppelen. U dient over een account te beschikken.

• Rembours: u betaalt aan de TNT pakketbezorger. TNT Post rekent voor deze dienst een hoger tarief welke wij gedeeltelijk doorberekenen.

• U stort het bedrag zelf. U ontvangt na afronding van de kassa de benodigde gegevens.

Vragen over betalen via internet?

Bij een internetbetaling komt veel kijken en er zijn meerdere partijen bij betrokken. Dus mocht u onverwacht problemen ondervinden, kijkt u dan eerst even in onderstaande punten en probeer het eventueel nogmaals. Neem anders gerust even contact met ons op.

• Ideal betalingen worden direkt afgeschreven. U kunt ter contrôle altijd even inloggen in uw eigen internetbankieren omgeving. Wordt er niets afgeboekt, dan is er waarschijnlijk iets misgegaan.

• Ook bij Paypal kunt u direkt zelf controleren of de betaling goed is verlopen. Van Paypal krijgt u normaliter per email ook een bevestiging.

• Via ons systeem krijgt u een email met de opdrachtbevestiging. Controleer deze op altijd op juistheid. Het bedrag moet overeenkomen met het bedrag wat van uw rekening is afgeschreven.
  

Veelgestelde vragen