Your shipping location is not specified . Wijzigen

Garantie

Heb je een artikel bij ons gekocht en gaat het stuk?
Op alle produkten geldt een garantietermijn van 2 jaar op fouten en gebreken, tenzij anders aangegeven.
Dit geldt niet voor bijv. batterijen en accu's, zie zijn aan slijtage onderhevig.

Als iets niet meer goed werkt en defect lijkt kunt je eerst contact met ons opnemen en wij proberen u zo snel mogelijk te helpen.
Soms blijkt het geen defect maar een verkeerde instelling, een te lege batterij of accu.

Om het op te lossen zijn er meerdere mogelijkheden:

  1. Het kan zijn dat je zelf het probleem kunt oplossen door bijv. het apparaat te resetten. Wij kunnen daarmee helpen.
  2. Is het produkt nieuw of heel jong, dan overleggen we met onze leveranciers of het kan worden omgeruild.
    Soms gaat dat via ons, maar kan vaak via de leverancier, dat is soms sneller en efficiënter voor iedereen.
  3. Het apparaat moet terug naar de fabrikant voor reparatie. Wij proberen dat zo snel mogelijk uit te laten voeren.

Bij retourneren kunt u lezen hoe het retour proces verloopt.

Contact opnemen