- Levertijd
- Garantie
- Ruilen
- Retourneren
- Overige informatie

Levertijd

1. De meeste bestellingen worden in 1-3 dagen geleverd. Het kan echter zijn dat het langer duurt als wij de produkten nog moeten bestellen of in bestelling zijn bij onze leveranciers.

2. Bij de meest populaire produkten wordt een levertijdindicatie aangegeven. Wij proberen deze aktueel te houden, maar het blijft een indicatie. Heeft u haast, neem dan contact op.

3. Wanneer wij niet binnen 30 dagen kunnen leveren heeft u het recht de koop ongedaan te maken, tenzij een ander termijn is overeengekomen. Uiteraard stellen wij ons hierbij flexibel op.
   
   

Garantie

Op alle produkten geldt een minimale fabrieksgarantietermijn van 1 jaar op fouten en gebreken, tenzij anders aangegeven.

1. Bij een defect, kunt u eerst kontakt met ons opnemen en wij proberen u zo snel mogelijk te helpen. Hier zijn verschillende mogelijkheden:

2. Het kan zijn dat u zelf het probleem op kunt lossen door bijv. het apparaat te resetten. Wij kunnen u assisteren.

3. In overleg met onze leveranciers kan worden besloten dat het apparaat wordt omgeruild.

4. Het apparaat moet terug naar de fabrikant voor reparatie.

Ruilen of koop ongedaan maken.

Spijt van uw aankoop? Ruilen kan binnen 7 dagen onder de volgende voorwaarden:

1. Artikel mag niet zijn gebruikt of beschadigd.

2. De verpakking en toebehoren moeten tevens in nieuwstaat zijn zodat wij het weer direkt kunnen vekopen.

3. U stuurt het artikel op eigen kosten terug. Ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.

4. Het restbedrag wordt binnen 30 werkdagen teruggestort op een door u aan te geven bankrekening.

5. Uitgezonderd zijn artikelen die voor u op maat zijn aangeleverd.

Voorkomen is beter dan genezen. Neem even contact met ons op als u vooraf al twijfels hebt. Wij helpen u graag om u het juiste produkt te helpen vinden. Dat voorkomt teleurstellingen en heen- en weer sturen.

Retourneren wegens defect

Wanneer besloten is dat uw aankoop wegens een defect naar ons terug moet worden gestuurd, dan geldt daarvoor de volgende procedure:

1. Na overleg sturen wij u een ander exemplaar of u stuurt uw defecte exemplaar eerst naar ons (afhankelijk van het produkt). U ontvangt van ons een retourformulier.

2. U kunt uw defecte product retourneren naar ons antwoordnummer (opgegeven op het retourformulier) wat voor u gratis en eenvoudig is. Enkel wanneer het dure produkten zijn adviseren wij aangetekend te versturen.

3. Retourneer nooit uw artikelen zonder dat dit met ons is besproken en u van ons een retourcode hebt ontvangen!!
   

Zie verder meer informatie:

• Algemene voorwaarden

• Bestelmethoden

• Betalingsmogelijkheden

• Verzendkosten

• Afhalen of bezorgen

• Orderstatus

Hebt u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.